よくある質問

よくある質問（FAQ）

Ugg 専門ウェブサイトの FAQ ページへようこそ! ここでは、Ugg ブーツと当社のサービスに関してよくあるご質問やご不明点についてお答えします。お探しの回答が見つからない場合は、お気軽に当社のカスタマー サポート チームまでお問い合わせください。

1. Uggブーツとは何ですか?
Ugg ブーツは、オーストラリア発祥のシープスキンブーツの一種です。暖かさ、快適さ、そして柔らかいシープスキンの内側とスエードの外側が特徴的な独特の外観で知られています。

2. Ugg ブーツの適切なサイズを選ぶにはどうすればいいですか?
メーカーが提供するサイズ表を参照することが重要です。Ugg ブーツは通常、サイズ通りの作りになっていますが、スタイルによってはフィット感が異なる場合があります。ご不明な点がある場合は、当社のカスタマー サポート チームがぴったりのサイズを見つけるお手伝いをいたします。

3. Ugg ブーツのお手入れ方法を教えてください。
適切なお手入れをすることで、Ugg ブーツの寿命を延ばすことができます。スエード ブラシを使用して汚れやシミを優しく取り除き、防水・防汚スプレーをかけて湿気から守ることをお勧めします。濡れないようにし、濡れてしまった場合は自然乾燥させてください。

4. Ugg ブーツは雨や雪の中でも履けますか?
Ugg ブーツは、自然に水分をはじくシープスキンで作られていますが、大雨や大雪には適していません。過度の湿気にさらされると、スエードが傷み、外観や構造が損なわれる可能性があります。乾燥した状態で履き、防水製品を使用して保護を強化することをお勧めします。

5. Ugg ブーツはどの季節でも履けますか?
Ugg ブーツは、その断熱性により、主に寒い気候向けに設計されています。ただし、暖かい気候向けに、より軽いスタイルやバリエーションも用意されています。季節ごとに Ugg ブーツを選ぶときは、素材や裏地などの要素を考慮してください。

6. Ugg ブーツは破損した場合、修理できますか?
擦り切れや縫い目の緩みなどの軽微な損傷は、専門の靴職人が修理できる場合が多いです。重大な損傷の場合は、専門家に相談するか、メーカーに連絡して修理方法についてアドバイスを求めるのが最善です。

7. 海外への発送は行っていますか?
はい、当社は多くの国への国際配送を行っています。配送料と配送時間は、お住まいの地域によって異なります。詳細については、当社の配送ポリシーを参照するか、海外からの注文に関するサポートについては、当社のカスタマー サポート チームにお問い合わせください。

8. 返品・交換ポリシーを教えてください。
弊社は、お客様がご購入品に完全にご満足いただけるよう願っております。何らかの理由で Ugg ブーツにご満足いただけなかった場合は、未使用の状態で元の梱包のままであれば、購入後 30 日以内に返品または交換することができます。詳しい手順については、弊社の返品および交換ポリシーをご確認ください。

9. ウェブサイトにある Ugg ブーツは本物ですか?
はい、当社のウェブサイトで販売されているすべての Ugg ブーツは 100% 本物であることを保証します。当社は、品質と信頼性を保証するために、信頼できるメーカーや認定販売店から直接製品を仕入れています。

10. さらにサポートが必要な場合は、カスタマー サポートに問い合わせるにはどうすればいいですか?
他にご質問がある場合やサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマー サポート チームにお問い合わせください。メール (info@uggspecialist.com.au) または電話 (+612 8054 0074) でお問い合わせください。知識豊富な担当者が、お客様のあらゆるお問い合わせやご不明点にお答えします。

この FAQ セクションが、Ugg ブーツと弊社のサービスについての役立つ情報を提供できたことを願っています。弊社を Ugg 専門店としてお選びいただき、ありがとうございます。